Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Wer wir sind

Sofia’s Lake Como Rentals (“wir”, “uns”) vermittelt und verwaltet eine Sammlung von Ferienwohnungen und Villen am Comer See in Italien, die persönlich von Sofia ausgewählt und betreut werden. Buchungen, die über diese Website getätigt werden (https://www.sofiaslakecomorentals.com) unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den spezifischen Buchungsrichtlinien, die auf der jeweiligen Unterkunftsseite angegeben sind.

Kontakt: info@sofiaslakecomorentals.com | +39 340 299 4353 | Colico, 23823, Italien

2. Eine Buchung vornehmen

Buchungen können direkt über die Objektseiten auf unserer Website mithilfe unseres Buchungskalenders (bereitgestellt von Lodgify) oder durch Kontaktaufnahme über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp angefragt werden.

Eine Buchung ist erst dann bestätigt, wenn Sie eine schriftliche Bestätigung von uns erhalten haben und, sofern zutreffend, die erforderliche Anzahlung eingegangen ist.

3. Preise, Anzahlungen & Zahlung

• Der Übernachtungspreis, der Mindestaufenthalt, die Endreinigung und eventuelle Zusatzgebühren werden auf der Inseratsseite jeder Unterkunft angezeigt und können je nach Saison und Unterkunft variieren.
• Jedes Angebot legt seine eigenen fest Buchungsrichtlinie – in der Regel ein Prozentsatz des Gesamtbetrags bei der Buchung, wobei der Restbetrag eine bestimmte Anzahl von Tagen vor der Anreise fällig wird. Bitte überprüfen Sie den Abschnitt “Buchungsrichtlinien” für die jeweilige Unterkunft, da die Bedingungen je nach Unterkunft variieren können.
• A Kaution kann wie in der Unterkunftsbeschreibung angegeben vorautorisiert oder im Voraus eingezogen werden. Dieser Betrag wird nach dem Check-out erstattet, vorausgesetzt, es wurden keine Schäden, fehlenden Gegenstände oder Verstöße gegen die Hausregeln festgestellt, entsprechend dem in der Beschreibung genannten Zeitrahmen.

4. Stornierungen

Die Stornierungsbedingungen für jedes einzelne Objekt sind auf der jeweiligen Objektseite unter “Stornierungsbedingungen” aufgeführt. Bitte lesen Sie diese vor der Buchung sorgfältig durch, da die Erstattungsfähigkeit davon abhängt, wie viele Tage vor dem Anreisedatum Sie stornieren. Wenn Sie eine Buchung stornieren oder ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@sofiaslakecomorentals.com.

5. Check-in & Check-out

Die Check-in- und Check-out-Zeiten sind für jede Unterkunft individuell festgelegt und werden auf der Inseratsseite angezeigt (üblicherweise Check-in ab dem frühen Nachmittag und Check-out bis zum Vormittag). Genaue Absprachen, einschließlich Self-Check-in oder einer persönlichen Begrüßung durch Sofia oder einen lokalen Ansprechpartner, werden vor Ihrem Aufenthalt bestätigt.

6. Hausordnung

Jede Unterkunft hat ihre eigenen Hausregeln in Bezug auf Themen wie Rauchen, Haustiere, Partien/Veranstaltungen und maximale Belegung, die auf der Inseratsseite unter “Bedingungen und Regeln” aufgeführt sind. Gäste werden gebeten:

• Behandeln Sie das Eigentum, die Einrichtung und alle Gemeinschaftsbereiche (wie Pools oder Gärten) pfleglich.
• Befolgen Sie alle in der Anzeige aufgeführten besonderen Regeln (z. B. Rauchverbot im Innenbereich, keine Partys, Beaufsichtigung von Kindern im Poolbereich).
• Melden Sie Schäden oder Wartungsprobleme so schnell wie möglich.
• Hinterlassen Sie das Anwesen beim Check-out in einem einigermaßen ordentlichen Zustand.

Gäste, die gegen die Hausordnung verstoßen, können aufgefordert werden, die Unterkunft ohne Rückerstattung zu verlassen, und verursachte Schäden können von der Kaution abgezogen werden.

7. Pflichten des Gastes

Die Anzahl der untergebrachten Gäste darf die in der Anzeige angegebene maximale Belegung nicht überschreiten. Gäste sind für ihre eigenen Besitztümer verantwortlich; wir haften während des Aufenthalts nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von persönlichem Eigentum, es sei denn, dies wurde durch unsere Fahrlässigkeit verursacht.

8. Unsere Verantwortlichkeiten

Wir sorgen nach besten Kräften dafür, dass jede Unterkunft für Ihre Ankunft genau beschrieben, sauber und in gutem Zustand ist. Sollte während Ihres Aufenthalts etwas nicht in Ordnung sein, wenden Sie sich bitte direkt an Sofia, damit sich schnellstmöglich darum gekümmert werden kann.

9. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Stornierungen, Verspätungen oder die Nichtbereitstellung einer gebuchten Unterkunft aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen (z. B. Naturkatastrophen, extreme Wetterbedingungen, behördliche Beschränkungen oder andere Ereignisse höherer Gewalt). Soweit möglich, werden wir mit Ihnen an einer Umbuchung oder einer anderen geeigneten Lösung arbeiten.

10. Touristenregistrierung & lokale Vorschriften

Gemäß den italienischen Vorschriften für Kurzzeitvermietungen können die Daten der Gäste beim Check-in bei den örtlichen Behörden registriert werden, und der CIN (Codice Identificativo Nazionale) der jeweiligen Unterkunft wird auf ihrer Inseratsseite angezeigt.

11. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen italienischem Recht. Für Streitigkeiten sind die zuständigen italienischen Gerichte zuständig.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite verfügbar, wobei das Datum der letzten Aktualisierung oben angegeben ist.

13. Verwandte Richtlinien

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollten zusammen mit unseren Datenschutzerklärung und unsere Cookie-Richtlinie.