Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Der Verantwortliche für die über diese Website erhobenen personenbezogenen Daten (https://www.sofiaslakecomorentals.com) ist Sofia’s Lake Como Rentals mit Sitz in Colico, Italien. Sie können uns kontaktieren unter info@sofiaslakecomorentals.com oder +39 340 299 4353.

2. Welche Daten wir erheben

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, eine Unterkunft buchen oder auf andere Weise mit uns in Verbindung treten, erfassen wir möglicherweise:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Immobilienstandort / Interessante Daten
• Nachrichteninhalt
• Alle anderen Informationen, die Sie uns mitteilen möchten

3. Warum wir sie erheben

Wir verarbeiten diese Daten, um:

• Beantwortung Ihrer Anfragen zu unseren Immobilien
• Buchungen verwalten und bestätigen
• Bieten Sie Kundensupport vor, während und nach Ihrem Aufenthalt
• Erfüllen Sie die rechtlichen und steuerlichen Verpflichtungen in Bezug auf Kurzzeitvermietungen in Italien

4. Mit wem wir es teilen

Wir geben Ihre Daten nur an vertrauenswürdige Partner weiter, die uns beim Betrieb unseres Unternehmens helfen oder mit Diensten interagieren, die auf unserer Website eingebunden sind:

• Lodgify — unsere Buchungs- und Channel-Management-Software, mit der Reservierungen, Verfügbarkeiten und Kontaktanfragen verwaltet werden
• Google Maps — auf unserer Kontaktseite eingebunden, um unseren Standort anzuzeigen; Google kann beim Laden dieser Karte Cookies setzen
• WhatsApp, Instagram, Facebook, Airbnb — wenn Sie uns kontaktieren oder unsere Profile über die Links auf unserer Website aufrufen, unterliegt Ihre Interaktion auch den Datenschutzbestimmungen dieser Plattform.
• Zahlungsabwickler, sofern anwendbar, zur Abwicklung von Buchungszahlungen
• Behörden, sofern dies nach italienischem Recht vorgeschrieben ist (z. B. Meldepflichten für Touristen)

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

5. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf der Grundlage von:

• Ihre Einwilligung (z. B. wenn Sie das Kontrollkästchen in unserem Kontaktformular ankreuzen)
• Die Erforderlichkeit zur Erfüllung eines Vertrags (z. B. Bearbeitung Ihrer Buchung)
• Unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen und der Verbesserung unserer Dienstleistungen
• Rechtliche Verpflichtungen nach italienischem und EU-Recht

6. Wie lange wir Ihre Daten speichern

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der vorgenannten Zwecke erforderlich ist und im Einklang mit den italienischen gesetzlichen Anforderungen für Buchhaltungs- und Tourismusmelderegister steht (in der Regel bis zu 10 Jahre für Buchungs-/Finanzunterlagen; Anfragen über das Kontaktformular, die zu keiner Buchung führen, werden nach [Zeitraum einfügen, z. B. 24 Monate] gelöscht).

7. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihr Surferlebnis zu verbessern, einschließlich Cookies, die von eingebetteten Inhalten Dritter, wie der Google Map auf unserer Kontaktseite, gesetzt werden. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner verwalten, das bei Ihrem ersten Besuch der Website angezeigt wird. Weitere Einzelheiten zu den von uns verwendeten Cookies finden Sie in unserer [Cookie-Richtlinie].

8. Ihre Rechte

Unter der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU haben Sie das Recht auf:

• Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigung ungenauer Daten anfordern
• Antrag auf Löschung Ihrer Daten (“Recht auf Vergessenwerden”)
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen einlegen oder diese einschränken
• Fordern Sie eine Kopie Ihrer Daten in einem portablen Format an
• Widerrufen Sie Ihre Einwilligung jederzeit, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.
• Reichen Sie eine Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehörde (Garante per la Protezione dei Dati Personali) ein unter www.garanteprivacy.it

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@sofiaslakecomorentals.com.

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Alle Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Versionsdatum veröffentlicht.