Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito web (https://www.sofiaslakecomorentals.com) è Sofia’s Lake Como Rentals, con sede a Colico, in Italia. Potete contattarci all'indirizzo info@sofiaslakecomorentals.com o +39 340 299 4353.

2. Quali dati raccogliamo

Quando utilizzi il nostro modulo di contatto, prenoti una proprietà o entri in altro modo in contatto con noi, potremmo raccogliere:

• Nome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Posizione dell'immobile / Date di interesse
• Contenuto del messaggio
• Qualsiasi altra informazione tu scelga di condividere con noi

3. Perché lo raccogliamo

Elaboriamo questi dati per:

• Rispondi alle tue richieste sulle nostre proprietà
• Gestisci e conferma le prenotazioni
• Fornire assistenza clienti prima, durante e dopo il soggiorno
• Ottemperare agli obblighi legali e fiscali relativi agli affitti brevi in Italia

4. Con chi lo condividiamo

Condividiamo i tuoi dati solo con parti fidate che ci aiutano a gestire la nostra attività o a interagire con i servizi incorporati nel nostro sito web:

• Lodgify il nostro software di gestione delle prenotazioni e dei canali, utilizzato per gestire prenotazioni, disponibilità e richieste di contatto
• Google Maps — incorporata nella nostra pagina Contatti per mostrare la nostra posizione; Google potrebbe impostare dei cookie quando questa mappa viene caricata
• WhatsApp, Instagram, Facebook, Airbnb — se ci contatti o visualizzi i nostri profili tramite i link sul nostro sito Web, la tua interazione è soggetta anche all'informativa sulla privacy di quella piattaforma
• Processori di pagamento, ove applicabile, per gestire i pagamenti delle prenotazioni
• Le autorità pubbliche, ove richiesto dalla legge italiana (ad es. obblighi di registrazione dei turisti)

Non vendiamo i vostri dati personali a terzi.

5. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati in base a:

• Il tuo consenso (ad esempio quando spunti la casella sul nostro modulo di contatto)
• La necessità di eseguire un contratto (ad esempio, l'elaborazione della prenotazione)
• Il nostro legittimo interesse a rispondere alle richieste e a migliorare i nostri servizi
• Obblighi legali ai sensi della legge italiana e dell'Unione Europea

6. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a conseguire le finalità di cui sopra e in conformità con i requisiti di legge italiani in materia di registrazioni contabili e di pubblica sicurezza (generalmente fino a 10 anni per i documenti di prenotazione e finanziari; le richieste ricevute tramite modulo di contatto che non si traducono in una prenotazione vengono eliminate dopo [inserire il periodo, ad esempio 24 mesi]).

7. Cookie

Il nostro sito Web utilizza i cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione, inclusi i cookie impostati da contenuti di terze parti incorporati come la mappa di Google nella nostra pagina Contatti. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie mostrato quando visiti il sito per la prima volta. Consulta la nostra [Informativa sui cookie] per i dettagli sui cookie specifici che utilizziamo.

8. I vostri diritti

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE, hai il diritto di:

• Accedi ai tuoi dati personali che conserviamo
• Richiesta di correzione di dati inesatti
• Richiesta di cancellazione dei dati (“diritto all'oblio”)
• Opporsi o limitare determinati trattamenti
• Richiedi una copia dei tuoi dati in un formato portatile
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, qualora il trattamento si basi sul consenso
• Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali presso www.garanteprivacy.it

Per esercitare uno di questi diritti, contattateci all'indirizzo info@sofiaslakecomorentals.com.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo ragionevoli misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, perdita o uso improprio.

10. Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Eventuali modifiche verranno pubblicate su questa pagina con una data di revisione aggiornata.